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FAQ(질문과답변)

이용안내 FAQ입니다.

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제목 배터리 잔량관련 문의 드립니다.
작성자 염**** (ip:)
  • 작성일 2019-08-01 12:52:17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 72
평점 0점

렛츠 허드 구입하여 잘 사용 하고 있었습니다.


그런데 얼마전 방전이 된 후로는 배터리 잔량이 0%로 계속 나오네요


몇일전 유선으로 문의 한 결과 베터리 문제일 거라고하시어


금일 정비 업체 방문하여


베터리 교체 및 검사를 한 결과


계속 배터리 잔량이 0%로 나오고 있네요.


확인 부탁 드립니다.

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  • 렛츠허드 2019-08-02 11:52:24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요.

    문의 내용을 보니 기존에는 배터리 잔량 정보가 나왔는데, 방전이 된 이후로는 0%로 나오고,그후 배터리 교체후에도 지속적으로 0%로 나온다는 것으로 이해되는데 맞나요?

    차량의 이름, 차량모델, 연식, 엔진타입의 정보를 알려주세요. 그럼 해당 차량의 지원정보에 OBD협력업체에 문의후에 연락드리겠습니다.

    감사합니다.
  • 염**** 2019-08-02 13:16:17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 맞습니다
    싼타페dm 2014년 디젤2.0입니다
  • 렛츠허드 2019-08-02 14:16:46 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 답변 감사합니다.

    현재 차량이 산타페 2014년으로 HUDONE에서 선택하셨을것 같은데요. 차량선택을 "일반 및 수입차량"을 선택후 확인을 눌러주시면 OBD정보가 일반차량으로 업데이트가 됩니다. 그 업데이트가 마친후에 다시 산타페 2014디젤을 선택해 주시면, 다시 산타페 2014정보가 올라가면서 업데이트가 될 것입니다. 이 작업을 마치신 후에 HUD 환경설정에서 배터리 잔량 및 다른 OBD 정보가 정상적으로 표출되는지 확인해 주세요.

    배터리가 방전되고 다시 충전하는 과정에서 뭔가 오류가 발생한 것으로 추측되는데요, 이를 확인하기 위해서 위에 설명한 과정대로 해보시고 결과를 알려주세요. 참고로 OBD모듈은 차량의 정보를 보여주거나 아예 안보여주거나 둘중 하나의 기능을 수행하는데요. 다른 OBD정보는 보여주면서 특정 OBD정보의 데이터만 읽지 못하지는 않습니다. 배터리 잔량 데이터가 안 올라온다는건 차량의 배터리 잔량을 체크하는 센서의 문제가 있을수도 있다고 추측 할수는 있지만, 이를 확인하시는것 보단 위에 설명한 방법대로 해보시고 결과 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 염**** 2019-08-02 23:49:39 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 확인해본결과 똑같이 0%로 표시가 되네요
  • 렛츠허드 2019-08-05 17:32:44 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 확인 감사합니다.

    렛츠허드 본체와 OBD모듈을 택배 착불로 보내주세요. 사용하시는 제품을 다른 차량에서 확인후에 동일한 증상이 나타나는지를 우선 확인해 봐야 할것 같습니다. 감사합니다.
  • 염**** 2019-08-06 11:18:06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 발송 완료 하였습니다.
  • 렛츠허드 2019-08-07 15:52:03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 렛츠허드 본체와 OBD모듈을 수령하여 확인하였고
    OBD모듈이 제대로 인식될 수 있도록 처리, 정상작동됨을 확인 하였습니다.
    해당 제품은 CJ택배로 배송될 예정입니다.

    감사합니다.

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